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上完課就能成為整聊師?居家整聊室中階整聊課程評價/心得分享(線上)

Posted on 25 7 月, 202129 3 月, 2023 by Wendy

內容目錄

  • 什麼是整聊師?
  • 為什麼我要報名整聊中階課程?
  • 中階整聊課程在上什麼?
  • 課程心得
    • 線上上課方式優缺點
      • 優點:
      • 缺點:
    • 課程內容
  • 課後作業
    • 1. 價值表
    • 2. 丈量自己房間並畫出平面圖
    • 3. 依照家裡衣櫃尺寸,提出衣架數量及種類建議
    • 4. 試著整理自己或別人家,並紀錄在官方提供的「整聊小手札」
  • 上完中階一二講課程可以幹嘛?
    • 結業證書
    • 其他加值福利

最後更新日期:2023/01/10

如果說初階是整理收納的最基本──讓空間變整齊、有條理,那麼中階課程可說是讓空間level up,不僅是舒適整齊,還講究視覺設計上的風格和色彩搭配。

這只是整聊師「整理」的部分,那「聊天」的部分呢?

整理收納的專業固然重要,但如何和客戶溝通、從互動中觀察和了解客戶需求,才是整聊師真正的、難以被科技時代淘汰的價值。

style
(Photo by Katja Bayer on Unsplash)

課程主軸:溝通技巧 + 空間規劃

課程內容:主要可分為溝通和空間兩大部分。

溝通方便主要是強調溝通的重要性、分享整聊師如何解讀話語以外的意義,並透過溝通引導客戶找出問題點、了解真實需求。

空間的部分,則著重介紹風格(例如:極簡主義)、視覺陳列等設計美學和色彩美學,以及如何應用在整聊。

但除了視覺感受以外,如何規劃空間和善用收納品也是重點。

推薦指數:★★★★☆(滿分五星)(對於想成為整理師的人來說)

適合族群:想成為整聊師、想提升空間質感的人

(中階課程比較適合有興趣成為整聊師的人,對於單純想精進整理收納訣竅的人來說,實用性比較沒那麼高;如果沒有想要成為整聊師,純粹想整理家裡而已,我覺得初階課程就已經很夠用了。)

什麼是整聊師?

「整聊師」是「居家整聊室」特有的職稱。

簡單來說,整聊師是透過「整理收納」和「聊天」的過程了解客戶需求,引導客戶找到問題點,進一步一起打造更美好的生活。

一般比較常見的說法是「整理師」。

但也不是字面上說的那麼單純,其中牽涉空間判讀、色彩學、美感培養、收納知識及溝通技巧等學問。

親自動手過,就會知道整理並不只是「把東西收進櫃子」。

為什麼我要報名整聊中階課程?

居家整聊室的課程分為初階、中階及高階:

Tidyman courses category

初階課程主要是在介紹整理收納的基本知識,不一定是想要成為整聊師的人才可以上,一般想知道怎麼更有效率整理家裡的人也很適合。

初階課程完課後,學員會有4次免費參加居家整聊室生活小聚的機會,除此之外也不能幹嘛。

點看我初階心得:居家整聊室初階課程推薦嗎?課程評價/心得分享(2021高雄場)

但是,上完中階課程、通過中階認證測驗後,學員可以再繼續參加居家整聊室的實習(我還不知道是要怎麼執行)。

完成一定時數後可參加整聊師徵選,有機會加入居家整聊室,成為合作的整聊師。

基於未來有機會透過居家整聊室獲得接案機會,再加上初階+中階一起報名可折2000(原價為4000+16000,兩個合報折扣價18000)。

雖然當時覺得打完折還是很貴,但還是秉持一股衝動刷卡報下去了。

中階整聊課程在上什麼?

中階共有三講(可以理解為三堂課),分散成兩個時段:

一二講是安排在連續兩個全天,第三講單獨分開成一天,中間大概間隔三週。

可能是因為作業也會影響測驗分數,要讓學員有時間做作業吧?

或者是因為連上三天太多,而且未必所有學員都能湊出完整三天,可能還要特地請假之類的。

而且也算是給大家一些時間複習再考試,畢竟中階考試比初階難很多!(三講心得會分享考試內容)

一、二講課程時程表:

第一講:整聊溝通技巧及整理心理學
【時間】10:00-17:00

第二講:收納空間規劃
【時間】10:00-17:00

比較特別的是,有別於我初階是實體課程,後續課程因為疫情緣故全部改為線上,所以課程有搭配一些數位工具:

  • 使用Zoom軟體視訊上課
  • 用Google Jamboard協作式數位白板進行小活動
  • 教材是提供PDF電子檔

online group discussion
(截圖線上分組討論畫面)

課程心得

分成「上課方式」和「上課內容」兩點來分享:

線上上課方式優缺點

優點:

  1. 不受地點限制,我就不用特地跑去最近的高雄場上,學員也都是來自全台各地
  2. 環保,不用印紙本教材(但沒有全部的投影片)
  3. 可以挑個舒適的環境上課
  4. 有提供課程影片可以回放看、複習
  5. 有助教跟課,一邊即時幫忙整理重點

缺點:

  1. 學員間的互動比較少(可以被動都不發言)
  2. 線上討論工具限制,討論起來還是沒有很方便,尤其是需要線上繪圖的部分
  3. 做筆記不方便(因為我個人偏好手寫)

課程內容

我覺得最有趣的是:二講──空間課介紹的風格和色彩學。

上了課才知道風格可以反映人的個性,而色彩也會影響整個空間給人的感受,包括視覺上和心理層面都有。

從學員的分享中也能發現大家的喜好、偏愛的風格,真的都不太一樣,也許真的跟人的特質有關。

到府幫客戶整理收納時,風格也許派不上用場,畢竟整聊服務是有時限的,很難在短時間內配合客戶打造成特定風格(除非本來風格就很明確)。

但也許能從空間的風格初步分析客戶的特質,某種程度上也有助於認識客戶。

我覺得最困難的是:溝通。

也許是因為內向特質的緣故,溝通是我最不擅長的事。

但內向特質的善於傾聽,傾向先觀察、思考、再表達想法,也許反而很適合當整聊師呢,誰知道。

總結中階課程一二講,我覺得整聊師需要具備:心理學知識、溝通技巧、觀察力、美感。

在課堂中講師不斷強調觀察和「問為什麼」的重要性,因為我們眼睛看到的可能都只是冰山一角,真正的細節藏在底下。

而且客戶本身不一定了解自己,用「問為什麼」一層一層向內/核心挖掘,能幫客戶找回自己、挖掘出客戶最真實的需求 。

課後作業

一二講課程結束後,有要求要在期限內完成作業。

認證核定成績會包含作業分數,若無繳交將不會寄發認定證,遲交則會視情況斟酌扣分,並會影響發證日期。  

作業總共有四大項:

content of my homework
(我繳交的作業目錄)

1. 價值表

很像是透過不斷問「為什麼」找到最真實、最源頭的需求,可以藉此了解購買者為什麼要購買那像物品,他/她真正的需求是什麼。

例如:

我買「電子書閱讀器」,是為了方便攜帶多本書出門

> 想帶很多書出門是為了:出國旅遊時也可以看

> 想要隨時都能看書,是為了:提升閱讀量

> 想提升閱讀量是為了:吸收更多新知

> 想吸收更多新知,是為了:想要充實內涵,跟別人聊天時話題可以更深、更廣、更多元。

所以可以這麼推論:

我為什麼要買電子書閱讀器?

因為我想要充實內涵,讓聊天內容更豐富。

2. 丈量自己房間並畫出平面圖

丈量空間也很重要,在規劃空間、規畫收納櫃體、收納品等,都會需要清楚了解空間和物品的尺寸。

homework 2_measure my room
(我用製圖軟體簡單畫的圖)

不得不說,因為我不是設計或建築相關背景,要怎麼數位畫圖我還是花時間摸索了一下,最後用製圖軟體Canva拉一拉線製作出了這個圖,那個代表門的1/4圓弧最困擾我。

3. 依照家裡衣櫃尺寸,提出衣架數量及種類建議

這題考驗了兩個能力,第一個跟第二項作業一樣,要測量衣櫃的尺寸、了解可以放多少量。

第二個則是衣服收納方式的選用,主要有「吊掛式」(衣物用衣架掛起來放衣櫃)和「摺疊式」(摺疊衣物再收納進衣櫃)。

需要考量的有衣物的量和衣櫃的空間大小,不只是要規劃收納方式,連「要用什麼收納」都要提出建議。

吊掛式使用的衣架種類/材質會影響到可收納的衣物類型和數量,要對衣物材質和特性有一定的了解,才知道如何選用適合的衣架。

4. 試著整理自己或別人家,並紀錄在官方提供的「整聊小手札」

這項作業是希望學員透過實作,實際去整理自己或別人家,親自感受整聊過程中會遇到哪些問題並試著去解決,並且要記錄自己的心境變化。

這項作業非常困擾我,因為我現居地方東西很少,根本沒東西可以整理。

又因為當時疫情比較嚴峻,不適合隨意拜訪別人家,所以我最後用視訊的方式「遠端」整理朋友家。

(其實只能透過視訊視察現場、找出問題,搭配朋友的需求提出一套解決方式,再給朋友建議、教朋友整理,最後是朋友自己動手整理,哈哈)

homework 4_working notes

作業部分大概是這樣。

上完中階一二講課程可以幹嘛?

上完一二講一樣有「結業證書」,但注意:不會有任何證照/認定證,要上完三講和通過中階測驗才會有證照。

點我看中階課程測驗心得:考試寫不完?整聊中階第三講課程評價/心得分享(2021線上)

2022/08/07更新:

目前公司將中階的「課程」和「認證」分開,也就是說不一定要參加認證考試(想成為居家整聊師合作的整理師才需要上),可以單純只上課。

(怎麼有種多賺一筆的感覺…)

結業證書

因為課程改線上的緣故,證書也是提供電子檔、沒有紙本。

certificate of advanced class

其他加值福利

居家整聊室官網說整聊中階課程結業學員可以有以下機會:

  • 整聊服務實習
  • 在居家整聊室FB、IG、Youtube等社群曝光
  • 參與研討會、內訓課程等講座交流活動
  • 在官網建立專屬的履歷表、作品集、形象照

但我想此處所指的「中階課程結業」應該是要上完三講並通過測驗(新制:完成中階「培訓課程」+認證測驗)。

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